Team Leader Zákaznického servisu

HLEDÁME VÁS A VAŠI ENERGII!

Jste přirozený lídr, který dokáže inspirovat tým a rád hledá řešení místo výmluv? Pak hledáme právě Vás! Do našeho týmu zákaznického servisu hledáme Team Leadera, který bude nejen pravou rukou manažera, ale také klíčovou oporou pro celý tým.

Staňte se součástí týmu Super zoo, člena Plaček Group, lídra v péči o domácí mazlíčky, a pomozte nám měnit svět soužití se zvířátky.

PROČ PRÁVĚ K NÁM?

VIZE: „Jsme blízký a inspirativní partner pro všechny, kteří pečují o šťastný život zvířecích členů rodiny.“

HODNOTY NAŠICH LIDÍ:

Máme rádi zvířátka – Naše práce má smysl, protože pomáháme zákazníkům pečovat o jejich mazlíčky.

Vytváříme hodnoty – Jsme součástí úspěšné a stabilní společnosti s rodinnými kořeny.

Jsme aktivní řešitelé – Každý den se posouváme kupředu a hledáme lepší způsoby, jak pracovat efektivněji.

Fungujeme jako jeden tým – Navzájem si pomáháme a vytváříme přátelskou atmosféru.

Zastáváme respekt a partnerství – Vážíme si každého kolegy a dáváme příležitost růst.

CO BUDE VAŠÍM ÚKOLEM?

• Vedení a motivace týmu zákaznického servisu, aby vše běželo hladce.
• Pomoc s řešením složitějších případů a podpora týmu při každodenních výzvách.
• Sledování výkonu týmu, řešení stížností a návrhy na zlepšení.
• Efektivní komunikace se zákazníky – dotazy, problémy i pochvaly.
• Koordinace objednávek a optimalizace procesů během rušnějších období.
• Spolupráce s ostatními odděleními pro lepší zákaznickou zkušenost.

POŽADUJEME:

JAKÉ DOVEDNOSTI U VÁS UVÍTÁME?

• Schopnost vést a motivovat tým – hledáme lídra, ne jen správce.
• Prozákaznický přístup – spokojený zákazník je pro nás priorita.
• Samostatnost a chuť hledat řešení – inovace a zlepšování jsou vítány!
• Komunikační dovednosti – jak ústní, tak písemné.
• Angličtina na komunikativní úrovni a znalost MS Office.

NABÍZÍME:

CO VÁM NABÍZÍME?

• 25 dnů dovolené pro zasloužený odpočinek.
• Stravenkový paušál v maximální možné výši 116 Kč za odpracovanou směnu.
• Zaměstnanecké slevy na chovatelské potřeby a krmiva.
• Výhodný program slev u našich partnerů.
• Možnost růstu a vzdělávání – rádi podpoříme Váš profesní rozvoj.
• Odměny za doporučení nových kolegů.

Zaujalo Vás to? Pošlete nám svůj životopis a staňte se součástí týmu Plaček Group v Poděbradech!

Těšíme se na Vás!

Reagovat na tuto pozici na kariera.cz